Preguntas Frecuentes sobre Transporte Turístico en Costa Rica
Aquí va a encontrar respuesta a las preguntas frecuentes que surgen al momento de reservar el servicio de Transporte Turístico desde o hacia La Fortuna – Volcán Arenal durante sus vacaciones en Costa Rica.
Si tiene alguna consulta especial sobre este servicio no dude en contactarnos.
En que consiste el Servicio de transporte Privado de Arenal Evergreen?
Al reservar nuestro Servicio de Transporte Privado le ofrecemos:
- Hora de Salida de acuerdo a su solicitud.
- Se le recoge en el sitio que nos indique, solo debe enviarnos la dirección o el nombre de su Hotel, Airbnb, Hostal, Casa de Renta.
- Se le deja en el lugar que previamente nos ha indicado. Verificamos y le confirmamos anticipadamente si es accesible en nuestras microbuses.
- El servicio de transporte es únicamente su grupo de viaje.
- El equipaje viaja adentro de la microbus por seguridad y para un mejor servicio.
- Puede personalizar su viaje y recibir una cotización por el servicio de transporte que está solicitando.
Cómo funcionan los traslados desde los Aeropuertos?
Es la mejor opción tanto para la llegada a Costa Rica como para tomar su vuelo de regreso a casa pues se viaja a su ritmo en un servicio personalizado.
- Uno de nuestros choferes espera por usted a la salida del aeropuerto sosteniendo un rotulo con su nombre.
- Ambos aeropuertos cuentan con una única puerta de salida por lo que será muy fácil encontrarse.
- Recomendamos hacer cambio de divisas en cualquier banco afuera del aeropuerto pues el tipo de cambio es desfavorables en las opciones que se encuentran dentro del aeropuerto. Puede solicitar al chofer una parada en ruta en un banco si desea hacer el cambio de moneda. La mayoría de sitios aceptan US$.
Que pasa si el vuelo de llegada se atrasa?
El equipo de Arenal Evergreen va a estar en constante monitoreo de su vuelo, en caso de que su vuelo tenga un atraso se lo comunicamos al chofer y el va a estar atento a la nueva hora de su llegada.
En caso de que la aerolínea le comunique a usted con anticipación un cambio en la hora de su vuelo, por favor enviarnos un mensaje con la información. Vía email a: reservas@arenalevergreen.com o vía WhatsApp al +506 8640 2400
Esperaremos por usted a su llegada.
Cuál es la tarifa en un transporte Privado?
- La tarifa va de acuerdo a la ruta que nos está reservando.
- Le ofrecemos tarifas de acuerdo a la unidad de transporte en la que se le va a brindar el servicio:
- Grupo de 1 a 5 personas Microbus H1. Con capacidad de 12 pasajeros.
- Grupo de 6 a 10 personas. Microbus Hiace con capacidad de 16 pasajeros.
- Grupos de 11 a 20 personas Microbus Coaster con capacidad de 29 personas.
- Las tarifas publicadas están Expresadas en dólares Americanos US$.
- Aplica un 13% de IVA (Impuesto). Al enviarle la confirmación se indica el monto total con Impuesto Incluido.
- En modalidad privada las tarifas aplican por el total del servicio y no por persona.
Donde se recoge y donde se deja en un transporte privado?
- Este es un servicio Hotel a Hotel de acuerdo a su solicitud.
- Al momento de solicitar el servicio nos indica donde recogerle y donde dejarle. Verificamos la ubicación y le confirmamos.
- Le recogemos y dejamos en los principales Hoteles de la zona que usted nos indique.
- Si su alojamiento es un airbnb nos indica la dirección y el nombre para verificar si es posible el acceso en nuestras microbuses.
Cuales son las politicas de modificaciones y cancelaciones?
Políticas de Cancelación:
– Cancelaciones debe realizarse con 48 horas de anticipación, si se recibe con menos horas aplica penalidad del 100%.
– El reintegro será un 95% del total del pago recibido, esto porque el banco realiza un cargo del 5% como tarifa por el tramite.
– No hay reintegro por no presentaciones a la actividad.
– Reintegro o re-programación en caso de que el tour operador cancele por condiciones climáticas no seguras para realizar la actividad.
Modificaciones:
- Si desea modificar fechas debe realizarlo al menos 24 horas antes.
- Si la modificación es del sitio de recogerle o dejarle, y está ubicado en misma zona donde originalmente había reservado, en una zona relativamente cerca, puede tramitarla el mismo día.
Tanto modificaciones como cancelaciones se deben realizar vía correo electrónico o WhatsApp.
Que restricciones hay con el equipaje?
El equipaje usualmente viaja dentro de la microbus, sin que altere su comodidad.
Si viaja con equipaje especial como tablas de surf, bicicletas, sillas especiales o extra equipaje por favor indíquenos en la solicitud para así confirmarle la disponibilidad.
En el Transporte Privado proveen sillas de seguridad para niños?
- Sí, contamos con sillas de seguridad para niños, sin costo extra.
- Solicitarlo al momento de reservar con las edades de los niños para asignar el dispositivo correcto.
Cuáles son las ventajas de contratar un Servicio de Transporte Turístico en Costa Rica?
- Se ajusta a su ritmo y al plan de viaje que ha diseñado para disfrutar de sus vacaciones en Costa Rica.
- Comodidad
- Privacidad
- Posibilidad de solicitarle al chofer paradas en ruta de menos de 30 minutos.
La mejor opción para disfrutar de sus vacaciones en Costa Rica.
Cuándo y Cómo reservar el transporte Turístico Privado?
- Para los días de temporada alta recomendamos con anticipación para garantizar el servicio.
- Contáctenos en cualquier momento, con mucho gusto le asistimos.
Cuántas personas pueden viajar en la microbus?
Capacidad de las microbuses:
La unidad de transporte que se le va a asignar va de acuerdo al número de personas que están viajando en su grupo.
- Grupo de 1 a 5 personas Microbus H1. Con capacidad de 12 pasajeros.
- Grupo de 6 a 10 personas. Microbus Hiace con capacidad de 16 pasajeros.
- Grupos de 11 a 20 personas Microbus Coaster con capacidad de 29 personas.